ATELIER LUCI MARÇAL
Política de Fretes e Envios
Sua peça preparada com cuidado, do nosso atelier até você
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COMPROMISSO LM Cada pedido é conferido e despachado com atenção — e você acompanha cada etapa pelo código de rastreio. |
Reunimos abaixo, com clareza, tudo o que você precisa saber sobre prazos, valores e o caminho que a sua peça faz até chegar às suas mãos.
1. Processamento do pedido
Assim que o pagamento é confirmado, preparamos a sua peça para envio. O prazo de processamento e postagem é de até a 2 dias úteis.
Para pagamentos via Pix, a confirmação costuma ser imediata. Para boleto, o envio começa após a compensação bancária (em geral até 2 dias úteis).
2. Prazos de entrega
O prazo de entrega começa a contar após a postagem, e varia conforme a sua região:
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Região |
Prazo estimado |
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Rio de Janeiro (capital e região metropolitana) |
Até 3 dias úteis |
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Demais cidades do Sudeste |
De 4 a 7 dias úteis |
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Demais regiões do Brasil |
De 7 a 12 dias úteis |
Os prazos são estimativas das transportadoras e podem variar em datas comemorativas. No checkout, você sempre verá o prazo exato calculado para o seu CEP.
3. Valor do frete
O valor é calculado automaticamente no carrinho, com base no seu CEP, no peso e nas dimensões das peças. Você confere o valor antes de finalizar a compra, sem surpresas.
— Trabalhamos com Correios para levar a sua peça com segurança.
— Frete grátis em compras acima de R$ 300,00
4. Rastreamento
Assim que a sua peça é postada, enviamos o código de rastreio por e-mail para que você acompanhe cada etapa da entrega. É só inserir o código no site indicado.
5. Atrasos e imprevistos
DIREITO GARANTIDO · ART. 35 DO CDC
Fazemos o possível para que tudo chegue no prazo, mas se houver um atraso além do previsto, é só falar com a gente — vamos acompanhar a entrega com a transportadora e manter você informada.
Caso o prazo combinado não seja cumprido, você pode escolher entre aguardar a entrega, receber outra peça equivalente ou cancelar a compra com a devolução integral do valor pago.
6. Endereço e tentativas de entrega
Confira com atenção o endereço e o CEP no momento da compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas da transportadora poderão ter um novo frete para reenvio.
Se a sua peça não chegar ou voltar por algum motivo, fique tranquila: entre em contato que resolvemos isso junto com você.
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Precisa de ajuda com o seu envio? Estamos por aqui para acompanhar o seu pedido de pertinho. WhatsApp 21 99935-1113 · [email protected] Atendimento de segunda a sexta-feira
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Atelier Luci Marçal — Rio de Janeiro
CNPJ 31.134.451/0001-45 · Política em conformidade com a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor).
Última atualização: junho de 2026.
